“Senhores passageiros,
informamos que o comboio das 8h34 com destino ao Cais do Sodré foi suprimido (…)”.
O mínimo que se espera de uma
transportadora é que informe os seus clientes da supressão de um comboio
previsto no horário e com o qual eles estão a contar. Mas foi preciso esperar
muitos anos e muitas reclamações para finalmente ouvir a informação aos
altifalantes da estação de Oeiras. Hoje de manhã. Nem queria acreditar.
A informação acrescentou que
noutra linha estava outro comboio, com o mesmo destino, com partida um pouco
mais tarde (e mais lento). E todos os passageiros que esperavam pelo comboio
suprimido entraram, naturalmente, no outro comboio, depois de devidamente informados
da supressão. Simples. Mas a CP demorou muito tempo a compreender. Só espero que a informação de hoje corresponda a uma mudança de procedimentos na estação de Oeiras, e não a um simples vaipe
do funcionário de serviço.
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